KAPIDAN SATIŞ

Nette Kapıdan satışla ilgili bilgi ararken aşağıdaki yazıyı buldum. Bu yazıda şu sorulara cevap arayacağız;

1- Kapıdan Satış ile yaptığım alışverişte 7 günlük süreyi aştım, sözleşmeden vazgeçebilirmiyim?

2- Mağdur oldum, haklarım nelerdir, haklarımı kimden öğrenebilirim?

3- İmzaladığım sözleşme geçerlimi?

Tacir TSHH ye başvuramaz TSHH kararı

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Vekili Av. Hatice GÜNAL SARP’ın talebinin reddine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.

TURKCELL tarife iptali

Olayın Özeti :Tüketici Ziya UNCU verdiği dilekçesinde, 2008 yılının Aralık ayından itibaren promosyon (3 aylık deneme) olarak hattına sunulan herkesle tarifesinin, 3 aylık süre bittiğinde kendi isteği olmadan daimi tarifesi olacak hale getirildiğini, tarifenin iptali için yaptığı başvuruların sonuçsuz kaldığını, bundan dolayı Turkcell olan operatörünü başka bir operatöre taşıyacağını söz ettiğinde kendisine olabilecek yaptırımlardan söz edilmediğini ve bu işlemi gerçekleştirdikten sonraki faturasında yüksek bir tutarla karşılaştığını bildirmiştir.

3G vınnn kampanyası

Olayın Özeti : Tüketici dilekçesinde, 31.07.2009 tarihinde Türkcell İletişim Hizmetleri Merkezi Dölek Pazarlama’dan 24 ay taahhütlü 4 GB’lık modem kampanyasına katıldığını; kampanyanın taksit tutarlarının (Sabit ücret) ilk 6 ay 19 TL olarak sözleşmede imza altına alındığını; ancak ilk üç aydan sonraki faturaların sabit ücret olarak 39 TL’den ücretlendirildiğini bildirmiştir. Ayrıca tüketici Mehmet KAVACIK, Turkcell merkezine mail yoluyla yaptığı itirazında kampanyanın ilk üç ay 19 TL olarak düzenlendiği bilgisini aldığını belirtmiştir.

Kredi kartı aidatı iadesi

Olayın Özeti : Tüketici dilekçesinde, kendisinin 4938**** ****6901 kart nolu Vakıfbank kart kullanıcısı olduğunu,27/03/2010 tarihli 30,00 TL, 11/04/2010 tarihinde de 40,00 TL olmak üzere toplam 70 TL yıllık kredi kartı aidatı altında bankaca kesinti yapıldığını ve itirazının kabul edilmediğinden bedel iadesini talep etmiştir.

Masraf bedeli – BANKA –

Olayın Özeti :Tüketici dilekçesinde; kredi borcunun tamamını ödediği halde normalde 50 TL olarak alınan masraf bedelinin hiçbir açıklama ve gerekçe gösterilmeden 350,00 TL olarak alındığını, bunun üzerine bankayla iletişim kurduğunda, gidin elinizden geleni yapın şeklinde cevap aldığını bildirmiştir.

Cep telefonu aboneliği-Ayıplı hizmet (Avea)

Olayın Özeti :Tüketici dilekçesinde, Turkcell’ deki hattını Avea’nın her yöne sınırsız 10 000 dakika kampanyasına taşıdığını ve sözleşme gereği 67.00 TL. ödeyeceği kampanyaya katıldığını, ancak Avea İletişim Hizmetlerinin kendisinden habersiz kampanya şartlarını değiştirerek süreyi 3000 dakikaya indirip aramalarını 75 kişi ile sınırladığını mesaj ile bildirdiğini bu uygulamanın yasanın 6. ve 7. maddelerine aykırı olduğunu, sözleşmede kampanya süresi belirtilmediğini iddia ederek, sözleşmenin en az bitiş tarihi olan bir yılın sonuna kadar uzatılmasına karar verilmesini talep etmiştir.